Formas de pago

ZASENI es una tienda online, dotada de un sistema virtual de pago totalmente seguro, garantizado por entidades bancarias acreditadas (SabadellCam) y sistemas internacionales de securización de páginas webs.

Puede seleccionar cuatro formas de pago:

PayPal: Pago on-line inmediato. Es imprescindible que la dirección de envío coincida con la dirección de envío registrada en su cuenta de PayPal. Sólo enviamos el pedido a direcciones registradas en PayPal.

Tarjeta de crédito/débito(Redsýs): TPV virtual de pago seguro, nuestra compañía no almacena ni dispone de acceso en ningún momento a los datos de su tarjeta, pues se realiza directamente en el sistema de pago virtual del banco. ZASENI cuenta con un pago seguro a través de la pasarela de pago disponible en la tienda online del portal. Los datos bancarios son encriptados y directamente transmitidos a nuestro banco. Este sistema ofrece una máxima seguridad en los pagos realizados a través de nuestra página

Transferencia Bancaria: Ingreso en cuenta de SabadellCam:

BANCO SABADELL CAM
IBAN: ES70 0081 1161 9300 0116 9725
BIC: BSABESBB

El envío se hará efectivo cuando se verifique el ingreso en cuenta del importe correspondiente al pedido o bien, cuando se reciba el justificante de pago del mismo

(puede remitirlo a info@zaseni.com)

El pedido caducará a los 3 días de la confirmación del mismo si no se realiza el pago.

Envíos/Devoluciones

ZASENI le ofrece la posibilidad de recibir los productos adquiridos directamente en su casa o bien en el lugar que usted elija.

Trabajamos con las mejores empresas de mensajería de este país, seleccionadas bajo estrictos criterios de profesionalidad y garantía para nuestros clientes.

Todos los envíos están asegurados para que el cliente no corra ningún riesgo y pueda recibir siempre sus productos en perfecto estado.

Gastos de envío:

España Penínsular: 4,95€ y gratis si la compra supera los 75€.

España Baleares: 6,95€ y gratis si la compra supera los 120€.

Portugal Penínsular: 8,95€ y gratis si la compra supera los 120€

Portugal Islas: 29,95€ y gratis si la compra supera los 300€

*Los precios pueden cambiar en fechas específicas

POR EL MOMENTO NO REALIZAMOS ENVÍOS PARA LAS ISLAS CANARIAS.

Plazos de entrega:

- España Peninsular y Portugal Peninsular: Entrega en aproximadamente 24/48 horas laborales desde el envío.

- Baleares, Portugal e islas: 48/72 horas laborables después del envío.

- Canarias, Ceuta y Melilla: No se hacen envíos actualmente.

Los pedidos se procesarán hasta las 17:00, (hasta las 14:00 en julio y agosto), los pedidos posteriores a esa hora se procesarán el día laboral siguiente.

Los envíos se realizan con GLS Spain:

GLS Spain

Entrega y servicio de alta calidad

GLS Spain es la primera empresa logística en España dedicada exclusivamente a servicios de paquetería estándar de alta calidad. La compañía ofrece entregas nacionales e internacionales rápidas y fiables.

Los bajos Índices de daños y pérdidas, la justa relación calidad-precio y una clara orientación al cliente son características diferenciales de GLS Spain. Las modernas soluciones informáticas hacen que las entregas en España y Europa sean sencillas, seguras y eficientes.

La red de GLS Spain está compuesta por 27 delegaciones y dos hubs centrales ubicados en Barcelona y Madrid. El servicio en áreas remotas e islas, se hace a través de una empresa asociada a GLS. GLS realiza entregas nacionales en un plazo definido de menos de 24 horas.

  • Entrega de paquetería nacional e internacional para empresas y particulares
  • Red fiable
  • Tiempos de entrega cortos en toda Europa
  • Servicios adicionales opcionales

Garantía y devolución o cambio de un artículo

Devoluciones:

Si no queda satisfecho con el producto puede solicitar su devolución comunicándolo por e-mail (info@zaseni.com) o por teléfono +34 968267024

El plazo de devolución es de 14 días hábiles contados desde la fecha de recepción del envío. La devolución del importe se hará efectiva en la misma modalidad de pago en la que se haya realizado el mismo en el momento en que recibamos la mercancía, la cual nos hará llegar el cliente asumiendo los costes de envío.

El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso.

La devolución del importe no se hará efectiva hasta que la mercancía no llegue a nuestras instalaciones y se compruebe que el producto no ha sido en ningún caso manipulado ni alterado.

Si la devolución es debido a que el producto se encuentra defectuoso o no era el solicitado, así como los productos defectuosos que estén en garantía, los gastos de recogida de la mercancía correrán a cuenta del comprador hasta que se verifique que el producto estaba defectuoso o que no era el se había solicitado, una vez verificado que el producto contenía algún defecto de fabrica se devolverá el importe integro del producto y el importe de los gastos de recogida al comprador.

En caso de que el producto este dañado por el transporte, el cliente ha de indicarlo en el albarán del transportista.

Si tras revisar el pedido, el cliente observa que el producto está dañado por algún golpe, deberá contactar lo antes posible con ZASENI, mediante el correo electrónico info@zaseni.com, o bien por teléfono al número (+34)968 267 024 indicando el número de pedido o factura y detalle de las anomalías.

Cambios:

Si el producto se encuentra defectuoso o no era el solicitado podrá solicitar el cambio en un plazo no superior a 24 horas de la recepción del mismo. Los gastos de recogida y entrega de la mercancía correrán a cuenta del cliente hasta que se determine cual es la causa del problema con el producto,si se verifica que el producto tiene algún defecto de fabrica se devolverá el importe integro del producto y de los gastos de gestión de nuestra agencia de transporte.

Si el cambio es debido a que el cliente no quiere el producto , el cliente deberá hacernos llegar la mercancía haciéndose cargo de los gastos de envío.

Una vez recibida la mercancía, se procederá a realizar el envío del nuevo producto asumiendo el cliente 4.95€ de gastos de envío que se abonarán contra reembolso.

Si se realizara el cambio a través de un envío con retorno el coste del mismo es de 4.95€ abonando el importe contra reembolso.

El cambio del producto no se hará efectivo hasta que la mercancía no llegue a nuestras instalaciones y se compruebe que el producto no ha sido en ningún caso manipulado.

El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso. Previa comprobación del estado del producto, se devolverá el importe conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente (en los pagos en efectivo, el reintegro del importe se realiza mediante transferencia bancaria).

Derecho de desistimiento

La ley establece una serie de excepciones en el ejercicio del derecho de desistimiento y que vienen recogidos expresamente en la misma en material de consumidores y usuarios, entre otras excepciones se establece la siguiente:

El suministro de productos sellados y/o precintados que hayan sido desprecintados después de la entrega y/o productos que no vengan precintados de fábrica, por tanto no son adecuados para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene.

Es decir, no se admiten devoluciones de artículos diferentes a aparatos eléctricos a no ser que sean productos precintados cuyo precinto no haya sido quitado.

Se informa que los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento correrán a cargo del consumidor.

El producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones con su embalare original completo y sin desperfectos.



Precio y validez de los productos

ZASENI se reserva el derecho a modificar sus precios y a cancelar cualquier pedido si se produjera algún tipo de error en el precio o en el stock de cualquiera de nuestros productos en el momento de su compra.

Los precios se indican respecto a cada producto incluyen el IVA y se expresan en la moneda EURO (€).

En los precios señalados en los productos no incluyen los gastos de envió, salvo que se indique lo contrario.


Archivo de documento electrónico:

Como información previa adicional, exigida en el art.27 de la ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información, se comunica al consumidor que la tienda ZASENI procederá al archivo del documento electrónico por el cual se formalice su compra y dicho documento no será accesible.

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