Formas de pago

ZASENI es una tienda online, dotada de un sistema virtual de pago totalmente seguro, garantizado por entidades bancarias acreditadas (SabadellCam) y sistemas internacionales de securización de páginas webs.

Puede seleccionar cuatro formas de pago:

PayPal: Pago on-line inmediato. Es imprescindible que la dirección de envío coincida con la dirección de envío registrada en su cuenta de PayPal. Sólo enviamos el pedido a direcciones registradas en PayPal.

Tarjeta de crédito/débito(Redsýs): TPV virtual de pago seguro, nuestra compañía no almacena ni dispone de acceso en ningún momento a los datos de su tarjeta, pues se realiza directamente en el sistema de pago virtual del banco. ZASENI cuenta con un pago seguro a través de la pasarela de pago disponible en la tienda online del portal. Los datos bancarios son encriptados y directamente transmitidos a nuestro banco. Este sistema ofrece una máxima seguridad en los pagos realizados a través de nuestra página

Transferencia Bancaria: Ingreso en cuenta de SabadellCam:

BANCO SABADELL CAM
IBAN: ES70 0081 1161 9300 0116 9725
BIC: BSABESBB

El envío se hará efectivo cuando se verifique el ingreso en cuenta del importe correspondiente al pedido o bien, cuando se reciba el justificante de pago del mismo

(puede remitirlo a info@zaseni.com)

Contrareembolso: Pago en su domicilio a la empresa de mensajería. Lleva un coste adicional por la manipulación de dicho efectivo, que siempre cobra directamente la empresa de mensajería. La comisión es del 3% sobre el total de la compra, con un mínimo de 2,20€ más IVA.

Si elige la opción de pago contrareembolso, en ningún momento tendrá que facilitar sus datos bancarios, siendo en el momento de la entrega del producto cuando proceda a su pago, previa aceptación de un extra cargado por la compañía de mensajería (un 3% del importe del pedido, con un mínimo de 2,20€ más IVA).

El pedido caducará a los 3 días de la confirmación del mismo si no se realiza el pago.

Envíos/Devoluciones

ZASENI le ofrece la posibilidad de recibir los productos adquiridos directamente en su casa o bien en el lugar que usted elija.

Trabajamos con las mejores empresas de mensajería de este país, seleccionadas bajo estrictos criterios de profesionalidad y garantía para nuestros clientes.

Todos los envíos están asegurados para que el cliente no corra ningún riesgo y pueda recibir siempre sus productos en perfecto estado.

Gastos de envío:

España Penínsular: 4,95€ y gratis si la compra supera los 50€.

España Baleares: 7,95€ y gratis si la compra supera los 120€.

Portugal Penínsular: 8,95€ y gratis si la compra supera los 120€

Portugal Islas: 29,95€ y gratis si la compra supera los 300€

Andorra: 12,95€ y gratis si la compra supera los 120€.

*Los precios pueden cambiar en fechas específicas

POR EL MOMENTO NO REALIZAMOS ENVÍOS PARA LAS ISLAS CANARIAS.

Plazos de entrega:

- España Peninsular y Portugal Peninsular: Entrega garantizada en el siguiente día laborable al de envío. .

- Baleares, Portugal e islas: 48/72 horas laborables después del envío.

- Andorra: 48/72 horas laborables después del envío.

- Canarias, Ceuta y Melilla: No se hacen envíos actualmente.

Los pedidos se procesarán hasta las 17:00, los pedidos posteriores a esa hora se procesarán el día laboral siguiente.

Los envíos se realizan con Correos Express:

Correos Express apuesta por un modelo de negocio basado en una red propia lo que proporciona un alto nivel de agilidad en la gestión. Cuentan con 53 delegaciones, más de 1.000 Oficinas de Correos, 1.800 vehículos y 3.000 profesionales que hacen posible los 30 millones de envíos que se realizan al año.

La última Tecnología:

Correos Express apuesta por la innovación para ofrecer un mejor servicio a sus clientes. Son la única empresa de transporte urgente con:

  • Toda la flota geoposicionada, esto permite un seguimiento permanente del estado de los envíos y una mayor seguridad.
  • Localización inmediata de destinatario en caso de ausencia; servicio que permite una efectividad en la entrega muy superior a la media del sector.

Garantía y devolución o cambio de un artículo

Devoluciones:

Si no queda satisfecho con el producto puede solicitar su devolución comunicándolo por e-mail (info@zaseni.com) o por teléfono +34 968267024

El plazo de devolución es de 14 días hábiles contados desde la fecha de recepción del envío. La devolución del importe se hará efectiva en la misma modalidad de pago en la que se haya realizado el mismo en el momento en que recibamos la mercancía, la cual nos hará llegar el cliente asumiendo los costes de envío.

El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso.

La devolución del importe no se hará efectiva hasta que la mercancía no llegue a nuestras instalaciones y se compruebe que el producto no ha sido en ningún caso manipulado ni alterado.

Si la devolución es debido a que el producto se encuentra defectuoso o no era el solicitado, así como los productos defectuosos que estén en garantía, los gastos de recogida de la mercancía correrán a cuenta de ZASENI.

En caso de que el producto este dañado por el transporte, el cliente ha de indicarlo en el albarán del transportista.

Si tras revisar el pedido, el cliente observa que el producto está dañado por algún golpe, deberá contactar lo antes posible con ZASENI, mediante el correo electrónico info@zaseni.com, o bien por teléfono al número (+34)968 267 024 indicando el número de pedido o factura y detalle de las anomalías.

Cambios:

Si el producto se encuentra defectuoso o no era el solicitado podrá solicitar el cambio en un plazo no superior a 24 horas de la recepción del mismo. En este caso los gastos de recogida y entrega de la mercancía correrán a cuenta de ZASENI.

Si por el contrario, el cambio es debido a que el cliente no quiere el producto , el cliente deberá hacernos llegar la mercancía haciéndose cargo de los gastos de envío.

Una vez recibida la mercancía, se procederá a realizar el envío del nuevo producto asumiendo el cliente 4.95€ de gastos de envío que se abonarán contra reembolso.

Si se realizara el cambio a través de un envío con retorno el coste del mismo es de 4.95€ abonando el importe contra reembolso.

El cambio del producto no se hará efectivo hasta que la mercancía no llegue a nuestras instalaciones y se compruebe que el producto no ha sido en ningún caso manipulado.

El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso. Previa comprobación del estado del producto, se devolverá el importe conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente (en los pagos en efectivo, el reintegro del importe se realiza mediante transferencia bancaria).

Archivo de documento electrónico:

Como información previa adicional, exigida en el art.27 de la ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información, se comunica al consumidor que la tienda ZASENI procederá al archivo del documento electrónico por el cual se formalice su compra y dicho documento no será accesible.

Precio y validez de los productos

ZASENI se reserva el derecho a modificar sus precios, pero los productos son facturados teniendo como base las tarifas existentes en el momento de la validez de su compra.

Los precios se indican respecto a cada producto incluyen el IVA y se expresan en la moneda EURO (€).

En los precios señalados en los productos no incluyen los gastos de envió, salvo que se indique lo contrario.

Derecho de desistimiento

La ley establece una serie de excepciones en el ejercicio del derecho de desistimiento y que vienen recogidos expresamente en la misma en material de consumidores y usuarios, entre otras excepciones se establece la siguiente:

El suministro de productos sellados y/o precintados que hayan sido desprecintados después de la entrega y, por tanto no son adecuados para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene.

Es decir, no se admiten devoluciones de artículos diferentes a aparatos eléctricos a no ser que sean productos precintados cuyo precinto no haya sido quitado.

El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo sin necesidad de indicar el motivo y sin incluir ningún coste.

Se informa que los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento correrán a cargo del consumidor.

El producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones con su embalare original completo y sin desperfectos.